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Rücksendung

Rückgabe

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Bitte beachte, dass wir aufgrund unseren fairen Preisen und Nachhaltigkeits-Modells keine kostenfreien Retouren anbieten. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen.

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Retournierte Produkte müssen sich ungeöffnet/im Originalzustand befinden.
Der Rückerstattungsbetrag ergibt sich abzüglich der Versandkosten. (Wenn diese bezahlt wurden)

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da die "teawall GmbH" im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen kann. Es können keine unfreien Pakete entgegengenommen werden.

Umtausch

Solltest du ein falsches Produkt bestellt haben bzw. dir gefällt es nicht, kannst du es natürlich umtauschen. Bitte beachte den oben genannten Punkt.